Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней (не считая дня его покупки), если товар приобретен в магазине, и в течение 7 дней, если товар приобретен онлайн, считая от даты получения товара на руки.
Сроки возврата товара регламентируются пунктом 4 статьи 26.1 Федерального закона о защите прав потребителя.
Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Условия возврата товара регламентируются пунктом 1 статьи 25 Федерального закона о защите прав потребителя.